FAQ — Funktionen & Planung

Wie funktioniert der Algorithmus?

Der Algorithmus optimiert nach mehreren Kriterien gleichzeitig. In dieser Reihenfolge:

1. Harte Constraints: Abwesenheiten, ✗ („Nicht verfügbar"), Qualifikationen, Abteilungen, Mindestruhezeit. Keine Schicht wird zugewiesen, die diese verletzt.
2. Wunsch und Verfügbarkeit: ★ wird klar bevorzugt, ✓ kommt regulär dran, leere Tage gehen erst nach den explizit gesetzten.
3. Wochenstunden: Soll-Stunden werden eingehalten, soweit möglich.
4. Faire Verteilung: Beliebte und unbeliebte Schichten werden im Team ausbalanciert.

Mehr Details zum Verfügbarkeits-System unter Verfügbarkeit.

Was ist der Unterschied zwischen Schichttausch und Schichtabgabe?

Details: Schichttausch und Schichtabgabe.

Was passiert, wenn jemand sich krankmeldet?

Die Krankmeldung löst automatisch aus:

1. Alle betroffenen Schichten werden zur Übernahme freigegeben.
2. Passende Kollegen (Abteilung, Qualifikation, Ruhezeit OK) erhalten Push.
3. Erster, der „Übernehmen" tippt, bekommt die Schicht.
4. Wenn niemand übernimmt, sieht der Admin die offene Schicht im Dashboard und verteilt manuell.

Kann ich auch ohne AutoPilot planen?

Ja. Der AutoPilot ist optional. Du kannst:

• Vollständig manuell: Schichten selbst anlegen, manuell zuweisen — der AutoPilot bleibt aus.
• Halb-automatisch: Schichten manuell anlegen, aber Algorithmus für die Zuweisung nutzen.
• Voll automatisch: AutoPilot übernimmt Hinzufügen, Freigabe und Zuweisung.

Wie weiß der Algorithmus, wer welche Qualifikationen hat?

Du legst Qualifikationen einmal an (Abteilungen & Qualifikationen) und ordnest sie pro Mitarbeitendem zu. Bei einer Schicht definierst du, welche Qualifikationen mindestens nötig sind. Der Algorithmus weist nur passende Mitarbeitende zu.

Was, wenn meine Mitarbeitenden keine Verfügbarkeiten setzen?

Dann werden sie als „neutral" behandelt — sie können zugewiesen werden, aber Mitarbeitende mit ✓ oder ★ werden bevorzugt. Der Algorithmus macht trotzdem einen Plan. Du erreichst aber bessere Ergebnisse, wenn deine Leute Verfügbarkeiten setzen.

Wie sehe ich, wer wie viele Stunden hatte?

Im Bereich Statistiken. Admins sehen alle Mitarbeitenden, Mitarbeitende sehen nur sich selbst.

Kann ich Schichten auch nach der Zuweisung noch ändern?

Ja. Der Schichtplan ist nie „eingefroren":

• Manuell umzuweisen, Zeiten ändern, Schichten löschen oder hinzufügen — jederzeit möglich.
• Mitarbeitende können Schichten abgeben oder tauschen.
• Bei Krankmeldung oder Abwesenheit wird automatisch umverteilt.

Was tun, wenn der AutoPilot etwas nicht passt?

Du kannst jederzeit eingreifen — den AutoPilot pausieren, den Zyklus neu starten (Vorsicht, siehe AutoPilot) oder die Konfiguration anpassen. Bei einer inkohärenten Konfiguration zeigt PlanFast einen Hinweis und einen Button „AutoPilot korrigieren".

Kann ich Mitarbeitende ohne App-Zugang einplanen?

Ja, als Platzhalter. Sie tauchen wie reguläre Mitarbeitende im Schichtplan auf, der AutoPilot plant sie ein. Sobald sie sich später registrieren, schlägt PlanFast die Zusammenführung vor — keine doppelten Datensätze, keine Lücke in der Statistik.