FAQ: Einstieg & Grundlagen

PlanFast ist eine moderne Schichtplanungs-App, die speziell für Unternehmen in der Gastronomie, im Einzelhandel und im Dienstleistungssektor entwickelt wurde. Die App automatisiert die Schichtplanung, erfasst Arbeitszeiten per QR-Code und hilft dabei, faire und ausgewogene Dienstpläne zu erstellen – ohne Excel-Chaos und WhatsApp-Gruppen.

PlanFast richtet sich an Unternehmen mit 5-500 Mitarbeitern, die in Schichten arbeiten:

• Gastronomie: Restaurants, Cafés, Bars, Hotels, Catering
• Einzelhandel: Geschäfte, Supermärkte, Shopping-Center
• Dienstleistungen: Reinigungsdienste, Beauty-Salons, Gesundheitseinrichtungen, Sicherheitsdienste

Ideal für alle, die bisher mit Excel, Papier oder WhatsApp planen und Zeit sparen möchten.

PlanFast ersetzt manuelle Methoden durch echte Automatisierung:

• Automatische Schichtplanung: Der Autopilot erstellt faire Pläne basierend auf Verfügbarkeiten, Präferenzen und Qualifikationen
• QR-Code-Zeiterfassung: Kein Papierkram mehr – Mitarbeiter stempeln einfach per QR-Code
• Echtzeit-Updates: Alle Änderungen werden sofort synchronisiert
• Schichtbewerbungen: Mitarbeiter können sich auf offene Schichten bewerben
• Automatische Konflikterkennung: Das System erkennt Überschneidungen und Urlaubszeiten
• DATEV-konformer Lohnexport: Für die Lohnabrechnung

PlanFast bietet drei Tarife – alle monatlich kündbar:

Ja! Sie können PlanFast 14 Tage kostenlos testen – ohne Kreditkarte, ohne Verpflichtung. In dieser Zeit haben Sie Zugriff auf alle Funktionen des gewählten Tarifs.

Nein. Der angegebene Preis ist der finale Preis. Es fallen keine Einrichtungsgebühren, keine Kosten pro Mitarbeiter und keine zusätzlichen Gebühren an.

Ja. Alle Tarife sind monatlich kündbar – keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist. Sie können jederzeit zum Monatsende kündigen.

Sie können jederzeit in einen höheren Tarif wechseln. Der Unterschied wird anteilig berechnet. Bei einem Downgrade wird der neue Preis zum nächsten Abrechnungszeitpunkt aktiv.

Die Grundkonfiguration dauert etwa 15-30 Minuten:

• 5 Minuten: Registrierung und Unternehmensanlage
• 10 Minuten: Erste Mitarbeiter einladen
• 10-15 Minuten: Erste Schichten anlegen oder Autopilot konfigurieren

Danach können Sie sofort loslegen!

Nein! PlanFast ist so konzipiert, dass es auch ohne technische Vorkenntnisse einfach zu bedienen ist. Die App führt Sie durch ein interaktives Onboarding-Tutorial, das alle wichtigen Funktionen erklärt.

Es gibt zwei einfache Wege:

• E-Mail-Einladung: Sie senden eine persönliche Einladung per E-Mail
• Einladungslink: Sie teilen einen Link per WhatsApp, SMS oder Aushang

Nach der Registrierung sind die Mitarbeiter automatisch mit Ihrem Unternehmen verknüpft. → Ausführliche Anleitung

Nein. Die Nutzung der App ist für Mitarbeiter optional, aber empfohlen. Sie können Mitarbeiter auch ohne eigenen Account verwalten. Wenn Mitarbeiter die App nutzen möchten (kostenlos für Android & iOS), profitieren sie von:

• Ihre Schichten einsehen
• Sich auf Schichten bewerben
• Schichten tauschen oder abgeben
• Per QR-Code ein- und ausstempeln
• Verfügbarkeiten angeben

Aktuell bietet PlanFast keinen direkten Excel-Import. Sie können aber schnell mit der manuellen Eingabe starten oder den Autopilot nutzen, der Schichten automatisch erstellt. Für größere Datenmengen bieten wir gerne Unterstützung an – kontaktieren Sie einfach unseren Support.

PlanFast ist verfügbar für:

• Android: Smartphones und Tablets (Android 6.0 oder höher)
• iOS: iPhone und iPad (iOS 13.0 oder höher)
• Web: Browser-basierte Version für Desktop-Computer

Sie können PlanFast auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen – alle Daten werden automatisch synchronisiert.

Ja, PlanFast benötigt eine Internetverbindung, um Daten zu synchronisieren. Grundlegende Funktionen wie das Anzeigen von Schichten funktionieren aber auch offline – die App synchronisiert automatisch, sobald wieder Internet verfügbar ist.

Ja! PlanFast ist auf Deutsch und Englisch verfügbar. Die Sprache passt sich automatisch an die Geräteeinstellung an – perfekt für internationale Teams.

Ja! PlanFast setzt auf höchste Sicherheitsstandards:

• Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Daten werden in der EU gespeichert
• Backup- und Wiederherstellungsverfahren

Ja. PlanFast ist vollständig DSGVO-konform. Wir speichern und verarbeiten Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Alle Daten werden in der EU gespeichert. → Datenschutzerklärung lesen

Nein. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. PlanFast nutzt die Daten ausschließlich zur Bereitstellung der Dienstleistung.

Nach der Kündigung werden Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht. Sie können vorher eine Kopie Ihrer Daten anfordern – kontaktieren Sie dafür einfach unseren Support.

Sie können uns auf verschiedene Weise kontaktieren:

• In-App-Support: Nutzen Sie das Support-Formular direkt in der App
• E-Mail: support@planfast.app
• Webseite: Support-Seite
• Erstgespräch: Kostenloses Erstgespräch buchen

• Pro-Plan: Antwort innerhalb von 24-48 Stunden
• Business-Plan: Priorisierter Support, Antwort innerhalb von 12-24 Stunden
• Enterprise-Plan: Dedizierter Account Manager, direkter Kontakt

Ja! Wir bieten:

• Interaktives Onboarding-Tutorial: Direkt in der App für neue Benutzer
• Wiki & Dokumentation: Ausführliche Anleitungen zu allen Funktionen
• Persönliches Onboarding: Im Rahmen eines kostenlosen Erstgesprächs